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1.
ROOTS TRAVEL / ARRIVEE
Adresse:
7, rue de la Cerisaie. 75004 Paris. Metro: Bastille
(lligne 1, 5, 8). metro
Map.
Horaire d¹ouverture:
du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à
19h00
Le samedi de 11h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.
Comment se rendre à notre agence ?
Depuis
Gare de Lyon :
Prendre la ligne 1 direction « La Défense » et descendre à Bastille.
Sortie « boulevard Henri IV ». metro
map.
Depuis Gare du Nord :
Prendre la ligne 5 direction « Place d¹Italie » et descendre à Bastille.
Sortie « boulevard Henri IV » . metro
map.
Depuis Roissy Charles de Gaulle :
Prendre RER B direction Chatelet. A Chatelet prendre la ligne 1 direction
«Château de Vincennes»
puis descendre à Bastille, sortie «boulevard Henri IV».
Possibilité de prendre un bus Air France jusqu¹ à Gare de Lyon. .
2.
REMISE ET RETOUR DES CLES
Check in / check out :
Le Le check in se fait à 13h00. Possibilité de prendre possession des
lieux avant sur demande préalable
à l¹agence, s¹il n¹y a pas de clients qui partent le même jour et si
le ménage est fait.
Check out à 11h00 avec possibilité de laisser les bagages à l¹agence.
Remise
des clés :
Deux possibilité
:
a. Les clés sont à disposition à l¹agence.
Notre agence est située au 7, rue de la Cerisaie 75004 PARIS
Horaire d¹ouverture : du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00 et de 14h00
à 19h00
le samedi de 11h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.
b. Vous pouvez réserver un service de taxi avec remise des clés
par le chauffeur.
70 euros depuis l¹aéroport (CDG et Orly) / 44 euros depuis la gare.
Pour les arrivées en dehors des horaires d¹ouverture ce service est
obligatoire.
Retour
des clés :
Un agent viendra le jour du départ pour récupérer les clés et inspecter
l¹appartement.
Si le départ a lieux en dehors des horaires d¹ouverture, un rendez vous
sera fixé la veille (les clés seront laissées dans l¹appartement le
jour du départ).
3. CONDITIONS DE PAIEMENT
A propos de la caution
Lors de la réservation (paiement sécurisé en ligne ou par téléphone)
une caution (numéro de carte de crédit) vous est demandée, elle ne sera
débitée uniquement qu'en cas de dégâts dans l¹appartement (constat fait
à la fin du séjour lors de lŒinspection par notre agent).
Dans le cas contraire aucune somme ne sera débitée.
Montant de la caution :
600 euros : studio et deux pièces
900 euros : trois pièces
Tarif des locations
Le prix indiqué pour la location est TTC.
Il n¹y a pas de charges ni de taxes additionnelles.
Nos appartements sont assurés par leurs propriétaires (assurance responsabilité
civile), les locataires ainsi que leurs affaires personnelles ne le
sont pas. Nous vous recommandons de souscrire à une assurance de voyage.
4. LES
APPARTEMENTS
Draps et serviettes
Les appartements sont fournis avec draps et serviettes (2 par personnes)
suivant le nombre de locataires.
Pour les séjours de longue durée (plus d¹un mois), un second set de
draps et de serviettes sont fournis.
Tous nos appartements sont équipés de chauffage*, draps et serviettes,
fer et table à repasser, sèche cheveux, bouilloire, ustensiles de cuisine,
grille pain, cafetière, aspirateur.
En ce qui concerne la connexion internet, machine à laver, etc., ces
spécificités sont indiquées sur chaque page internet d¹appartement.
Nous proposons des services additionnels : lit bébé, ventilateurs, service
de ménage à la demande (a régler sur place, 50 euros les deux heures).
* Nous vous demandons de ne pas gaspiller de l¹électricité (ex: chauffage
allumé avec les fenêtres ouvertesŠ). En cas de surconsommation vous
devrez régler l¹excédent figurant sur la facture).
Localisation des appartements
Tous nos appartements sont idéalement situés dans le c¦ur de Paris (le
Marais, saint Germain des Prés, Place des Vosges), à proximité des stations
de métro et de bus.
Vous pouvez consulter leur emplacement en cliquant sur le bouton « Localisation
» sur la page internet correspondante.
A propos du téléphone
Nos lignes sont restreintes (sauf urgences). Vous pouvez recevoir des
appels.
Pour téléphoner vous devez acheter une carte prépayée à codes (environs
7.5 euros) dans les bureaux de tabac.
Photos supplémentaires
Des photos supplémentaires des appartements sont visibles en cliquant
sur le bouton «plus de photos » sur la page internet de chaque l¹appartement.
Nettoyage
Les appartements sont préparés et nettoyés avant chaque arrivée.
A la fin de votre séjour, nous vous demandons de le laisser dans l¹état
dans lequel vous l¹avez trouvé (hormis le nettoyage des draps et des
serviettes).
Assurance
Nous vous recommandons vivement de prendre une assurance complémentaire
pour chaque locataire ainsi que pour vos effets personnels (si nos appartements
sont assurés, les locataires ainsi que leurs affaires personnelles ne
le sont pas).
Appartements NON FUMEUR
Tous nos appartements sont non-fumeur. Avant de réserver pensez à nous
le demander.
Animaux
Dans la majorité de nos appartements les animaux ne sont pas acceptés.
Avant de réserver pensez à nous le demander.
5. RESERVATION - PAIEMENT / PRIX
Comment réserver
Vérifiez la disponibilité de l¹appartement en nous appelant au 33 1
42 74 22 33 ou en nous envoyant une demande depuis notre site internet
en cliquant sur le bouton « réservation
».
Vous pouvez aussi nous contacter par email
ou par fax au 33 1 42 74 01 01.
Dès confirmation, vous pouvez réserver:
-par internet (paiement sécurisé en ligne), cliquez
ici
-par fax, cliquez
ici
-par téléphone, paiement par carte de crédit au 33 1 42 74 22 33.
Nous acceptons les VISA ou MASTERCARD.
Paiement
En remplissant notre formulaire de réservation vous autorisez l¹agence
ROOTS TRAVEL à débiter le montant total de votre réservation (acompte
de 25% le jour de la réservation ainsi que le solde à régler un mois
avant la date d¹arrivée).
Un acompte de 25% est nécessaire pour réserver votre appartement. Le
solde est prélevé automatiquement un mois avant la date d¹arrivée (pour
une arrivée dans le mois, le montant total de la réservation sera débité).
Une confirmation par email vous sera envoyée.
Dans le cas où le paiement est refusé, et sans réponse de votre part,
l¹agence se réserve le droit d¹annuler votre réservation.
Tarifs
Nos tarifs de location restent les même tout au long de l¹année.
Un minimum de 7 nuits est requit pendant la haute saison sauf pour les
réservations de dernière minute.
Les réservations doivent-elles forcement
commencer à partir du samedi ou du lundi ?
Non. Vous êtes libre de réserver quand vous le désirez.
Extension du séjour
Il est possible de prolonger son séjour si l¹appartement est disponible.
Dans le cas contraire nous vous proposerons un autre appartement.
Réclamations
Dans le cas où vous n¹êtes pas satisfait de l¹appartement ou des services,
vous devez immédiatement contacter notre agence. Nous mettrons tout
en ¦uvre pour vous satisfaire.
An cas de dégradation, casse ou problème(s) quelconque, vous devez nous
le signaler immédiatement.
Si vous quittez l¹appartement avant la fin du séjour, sans notre accord
préalable, vous perdrez tout droit de compensation.
Annulation
Frais d¹annulation :
Annulation jusqu¹à un mois avant la date d¹arrivée : 30% du montant
de la réservation.
Annulation entre un mois et 2 semaines avant la date d¹arrivée : 60%
du montant de la réservation.
Annulation entre 2 semaines et une semaine avant la date d¹arrivée :
75% du montant de la réservation.
Annulation à moins d¹une semaine avant la date d¹arrivée : 100% du montant
de la réservation.
Y a-t-il des ascenseurs et des accès
handicapés dans tous nos appartements ?
Malheureusement non. Tous nos appartements ne sont pas équipés d¹ascenseurs.
Ces informations sont disponibles sur chaque page internet d¹appartement.
Nous pouvons sur demande vous assister le jour d¹arrivée.
Cette liste ne répond pas à votre question
?
Veuillez nous contacter par téléphone au 33 1 42 74 22 33 ou par email
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